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你是否曾因一瓶面霜的質地而心動，或因一款食品的口感而回購？這些瞬間喜歡的背后，其實藏著一門科學——用戶體驗測試。它就像給產品戴上了一副“用戶濾鏡”，在上市前進行測試，找出那些讓人“心動”或“心痛”的細節，持續優化，讓產品真正契合我們的需求。
那么，用戶體驗測試究竟是如何進行的呢？
01三重維度，全面“拷問”
用戶體驗測試就像是產品的“終極考場”，主要從三個維度展開“靈魂拷問”。
產品體驗關注內容物、包裝設計及使用體驗感等。例如面霜瓶是否容易擰開、食品包裝是否防潮；感官評價則是調動人的視覺、嗅覺、觸覺、味覺與聽覺，全面解析產品的感官特性；而功效預實驗是借助儀器或量表，像“體檢醫生”一樣，檢測人體在使用產品前后皮膚及身體指標的變化。
在這三個維度中，感官評價因高度依賴人的主觀感知，長期被視為最難標準化的一環。如何讓它既科學、又可靠？
02以科學度量感知，用標準衡量品質
為推動感官評價準確、可靠、可量化，近日，無限極（中國）有限公司參與起草了 GB/T 45536-2025《感官分析實驗室 質量控制指南》和 GB/T 45172-2024《感官分析方法 定量描述感官評價 小組表現評估導則》兩項國家標準。
新標準建立了從人員培訓到實驗室環境的全套質控規范，確保檢測結果可靠一致。更重要的是，它通過數據量化人的感官體驗，能夠科學評估體驗員的判斷能力，讓主觀感受變得可測量、可比較。這不僅填補了國內相關領域的標準空白，也保證了感官評價具有良好的標準化質量控制方法，讓“好吃、好用”的感官體驗有了堅實的科學依據。
作為兩項國家標準的起草單位之一，無限極始終要求，所有新品必須通過用戶體驗測試平臺的測評，才能推向市場。這不僅是對產品品質的嚴格把控，更是對消費者體驗的鄭重保障。
當每一款產品都經過用戶視角的檢驗，當每一份感官數據都有標可依，最終交付到我們手中的，便不止是“理論上的好產品”，而是真正高品質的好產品！
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