在1月9日舉辦的2026無限極全球年會上,李錦記集團執行主席、首席無形官兼首席爽官、無限極(中國)有限公司董事長李惠森先生以《使命引領,跨越千年》為主題發表演講,以下為演講全文——
各位現場和正在收看直播的伙伴們、同事們、朋友們:
大家好!非常開心,能夠和大家在北京相聚,一起參加2026無限極全球年會。
剛才我一直坐在臺下,前面的分享,讓我感到很高興、很感動。我看到,我們正在向“以用戶為中心” 轉型,慢慢地積累信任,六五計劃提到的四個“新”——新觀念、新調養、新附近、新伙伴,都正在發生實實在在的改變:“新平衡主義”改變了越來越多人的健康觀念和生活方式,幫助人們從不平衡走向平衡;“東方智慧+現代方法”的中華養生解決方案,透過伙伴們的分享和傳遞,正走進更多人的日常生活;更多中華養生客廳的升級改造,以及伙伴們正在開展的大量社群活動,幫助更多人找回了正在消失的“附近”;而我們的業務伙伴,也正在成為可親、可信、可靠的中華養生顧問,用專業與陪伴贏得信任。
這些成果的背后,離不開各位業務伙伴和同事的共同努力,我發自內心地為你們驕傲,為你們的堅持與付出、創新與突破點贊!在這里,我要代表董事局、公司和我個人,向所有業務伙伴和同事表示感謝!
同時,還要感謝廣大消費者一直以來對我們的認可和信賴!感謝所有合作伙伴、政府、媒體和社會各界朋友對無限極的肯定和幫助!還要特別感謝所有一直以來在背后支持我們的家人,謝謝你們!
過去一年,我同時在做13份工作,很忙但是很充實。我一直保持與外部的溝通交流,也花了更多時間關注無限極的轉型變革,和管理層、一線同事以及市場伙伴溝通等等。而這么多事情中,我最關注的有三件事,今天想和大家分享:第一是使命和愿景,第二是企業文化,第三是六五轉型的落地。
在今天這樣一個充滿變化的世界,知道“怎么變”很重要,但更重要的是,先找到“什么是不變的”。而使命和愿景,就是指引方向的燈塔,是不會變的。在去年的創新之旅中,我對這一點有了更多的體會。
創新之旅是李錦記家族的一個傳統,我們每年會去不同國家,拜訪不同企業,學習外部優秀經驗。2025年,我們去了英國和瑞典,拜訪了四個傳承超過百年的家族企業,其中一個已跨越300多年、跨越了14代,家族有超過二千五百名家族成員。我們可以看到這些家族的經營領域和方法各有不同,但他們有一個很重要的共同點:都非常看重自己的使命和愿景。這些使命和愿景,實際上就是這些家族企業的共同目標。它們往往都非常高遠,不容易實現,所以可以指引一代代家族成員持續努力、穿越周期。而它們也往往超越物質和金錢,追求的是對社會、對全人類有價值的東西,所以雖然這些家族都已經非常富有,但依然保持創業的初心和動力,追求為他人、為世界做出更多貢獻。
無論世界怎么變,人們對健康和快樂的追求是不變的。李錦記集團“讓世界變得更健康、更快樂”的使命和“成為最受人信賴、延續千年的企業”的愿景,將引領我們飛得更高,看得更遠,追求創造更大的價值。
立足“健康”和“快樂”,各業務單元肩負著不同的責任。而無限極就是通過弘揚中華優秀養生文化,共創更健康、更快樂的生活!這個使命,明確了我們為什么而出發,體現了我們對中華養生的自信和熱愛,是我們為全世界的健康快樂貢獻的獨特價值。過去,它讓我們面對困難的時候不放棄、不動搖,未來,它還將激勵著我們追求更高的夢想,代代努力,延續千年。
要將這個祟高的使命和愿景轉化為實際行動,就需要清晰的階段性目標。而我們六五轉型的愿景,就是未來五年,我們共同要去到的地方。在這個時候,在公司、業務伙伴和用戶的共創下,中華養生將走進更多家庭。這個美好的未來,我非常期待。
我相信,無論外部環境如何變化,我們的使命和愿景,都將指引著我們保持初心,持續前行,將六五的藍圖變為現實,在充滿變化的時代把握未來!
使命和愿景指明了方向,但要實現六五目標,走得更遠,離不開企業文化。產品會更新,模式會過時,唯有企業文化能引領我們穿越周期。
去年,李錦記集團對企業文化進行升級,推出新的V&L,也就是價值觀和領導力。同時,我們還做了一件特別有意義的事情,在伙伴當中,持續開展“爽工程”工作坊。
“爽工程”是李錦記集團的一個非牟利機構, 它的使命是推廣幫助別人的文化,鼓勵更多人去幫助其他人。當我們幫人的時候,對方會開心,自己也會開心。我們通過舉辦爽工程工作坊,去改變一個人的思維模式。2025年,我們面向19個市場,舉辦了38場“爽工程”工作坊,一共有350多位伙伴參與。
我們參考世界衛生組織有關幸福的5個問題,對參與者進行了調研,結果,大家參加工作坊之后,整體分數比參加前提升了32%。而且,大家學會了換位思考、理解他人,和家人、伙伴的關系更和諧;在服務用戶時,由于思維模式的改變, 我們更加以用戶為中心,得到更多正面的反饋, 更容易建立信任。
這些變化的背后,就是思維模式的改變,而思維模式背后是文化和價值觀在指引。“爽工程”工作坊是透過“學、做、教”和“悟”設計出來,大家跳出了自我的局限,看事情會飛得更高,看得更遠,從以自己為中心的1P,飛高到2P,學會換位思考,再飛高到3P,變成“我們大于我”。
接下來,我們還將在市場繼續舉辦更多“爽工程”工作坊,但單憑工作坊的推廣是不夠的,我希望大家今后都能夠主動練習3P和積極反思。大家在不斷練習和反思的時候,突然之間,你會開竅,悟到什么是3P, 達到更高境界。
思維模式變了,我們的決定、行為和習慣也會改變。當更多同事和伙伴擁有3P的思維,站在更大的“我們”的角度,一起為用戶、為全社會創造更多價值,我們獨特的企業文化就會成為我們獨特的競爭優勢,幫助我們建立更多信任,贏得更多支持。
但文化不是說出來的,而是一步一步做出來的。每個人都有自己的影響圈,我們自己做好了,影響圈就會越來越大。期待大家一起踐行企業文化,不斷擴大我們的影響圈,為轉型打造更強大的文化基礎,引領我們實現六五藍圖,跨越周期。
除了使命和愿景,企業文化,我最關注的第三件事情,是六五轉型的落地。
去年是六五變革的第一年,我們選了12個有代表性的市場進行綜合試點。為什么要提出綜合試點呢?因為船大難掉頭,但如果派出一些小飛船作為先頭部隊,先去嘗試創新,就有可能更快去突破。
我一直在關注這些試點的進展,多次在線上聽取匯報,去年7月回廣州時,還特別安排一次線下溝通。
我關注的是,我們真的了解用戶是誰嗎?有沒有站在用戶的角度思考?有沒有改變我們的思維和行為?有沒有突破創新?學到了什么?
另外,我關注的問題還有,除了取得的成果之外,有沒有一些困難的地方?有沒有值得分享的失敗教訓?哪些是我們發現行不通、需要放棄的?
試點本身就是一個探索的過程,面臨失敗并不可怕,重要的是能夠從失敗中學習和進步。所以,在座的各位,如果你們在變革當中出現困難和挑戰、面對失敗,我要為你們鼓掌。失敗是更加寶貴的禮物,正因為有了這些失敗,我們才更接近成功。
這種面對挑戰、從失敗中學習的態度,正是“永遠創業”精神的體現。各位伙伴正在做的,不是重復昨天的事情,而是在共同創造一段新的歷史。這個過程一定會充滿各種困難和挑戰,因此, 我們更需要繼續發揮“永遠創業”的精神,6677、突破創新、永不封頂。
經過過去一年的努力,我們“以用戶為中心”的分數提高了,但還有很多進步空間。我非常希望,我們每一位伙伴都能夠每天不斷去學習,不斷去創新、不斷去突破。這樣,我們就不是擁有12個“特區”,而是擁有幾萬個“特區”!這樣,我們就能夠打破更多條條框框,永遠創業,和用戶共同成長,創造更多新的歷史!
使命和愿景,讓我們知道為什么出發,要去到哪里;企業文化,讓我們的轉型有了支持,擁有穿越周期的力量;“永遠創業”的精神,讓我們不斷挑戰更大的目標,把握更多的機遇。
過去這一年,我們“以用戶為中心”,通過新觀念、新調養、新附近和新伙伴四個“新”的落地,不斷打造信任生產力;通過養固健品牌倡導“新平衡主義”,讓中華養生被更多人認同和分享。這一切,都是我們在使命和愿景的驅動下,在企業文化的指引下,一起努力、永遠創業的結果!
我相信,我們獨特的企業文化將帶來獨特的競爭優勢,吸引并留住更多有共同理念的人才,一起創造歷史。我也相信,不斷為用戶創造價值,打好信任的根基,我們就一定能夠實現李錦記集團的使命和愿景:“讓世界變得更健康、更快樂”“成為最受人信賴、延續千年的企業”。
讓我們心一致行動一致,永遠創業,實現我們的使命:
弘揚中華優秀養生文化,共創更健康、更快樂的生活!
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