編者按：

2025年，無限極啟動了一場溫暖而堅定的社區“實驗”：在全國400多家煥然一新的中華養生客廳里，街坊們喝茶、練八段錦、聊養生；近1.8萬名社群主理人用“四合理”理念，把志同道合的人聚在一起，讓健康不再孤單。

這不是簡單的門店升級，而是一場關于信任如何生長的深度實踐。今天，我們轉載中新經緯深度報道《再造“新附近”：無限極的社區“實驗”》，帶你走進那些亮著暖光、飄著茶香、隨時歡迎你去坐一坐的中華養生客廳，看見一家企業如何以長期主義之心，用“向根生長”的耐心，為健康中國寫下最柔軟也最堅實的注腳。

1月9日，北京國家體育館，無限極2026全球年會如期舉行。過去一年，是無限極第六個五年發展計劃的開局之年。會上，無限極全球首席執行官、無限極(中國)有限公司副董事長俞江林用“信任生長，行動作答”回溯了公司2025年的轉型實踐。他提及，一年來走訪市場的見聞，讓他深切感受到“改變正在發生”。

這份正在發生的改變，在無限極的戰略語言里，有一個生動的注腳——“新附近”。

在數字化浪潮席卷、虛擬連接無處不在的今天，無限極將目光投向了正在“消失”的物理社區與真實鄰里。其“再造新附近”系列行動，試圖通過中華養生客廳打造“物理附近”、通過“在身邊”的陪伴加深與用戶的情感鏈接，來系統性地培育一種更溫暖、更可持續的信任。

過去一年，這場圍繞“附近”展開的信任“實驗”，已在全國多地鋪開。這背后，正是無限極對其所倡導的“信任生產力”的一場具象化落地——“信任”不再只是一個被構建的目標，而是通過在真實社會關系中持續投入與陪伴，自然“生長”出的結果。

以此為錨點，我們得以觀察：一家企業如何通過重建“附近”，讓信任在社區的土壤中生根滋養，并最終反饋至其商業生命力與產業價值之中。

《“健康中國2030”規劃綱要》預示了16萬億規模的產業未來，但行業長期存在的“信任赤字”卻不容忽視。信息過載帶來的選擇焦慮、過往市場發展中伴生的某些亂象遺留下的負面印象，以及產品本身所具有的體驗滯后性與個體差異性等因素，共同堆高了一座厚重的信任壁壘。

與此同時，根據波士頓咨詢的調研，95%的消費者將品牌信任度列為購買決策的首要因素。這揭示了一個重要事實：當市場從增量擴張轉向存量深耕時，信任已成為稀缺和關鍵的戰略資源。

面對這一行業性困局與洞察，無限極在開啟第六個五年發展計劃時，展現出前瞻性的戰略轉向，提出將構建深度信任提升至企業戰略高度，確定了“以用戶為中心，打造基于信任的新直銷”的戰略轉型方向。

這種思路，不僅是對市場痛點的回應，還與強調創新主導、生產關系適應性調整的新質生產力形成了理念上的同頻——信任，本質上是一種通過以用戶為中心、優化服務關系來釋放發展動能的生產力形態。在更宏觀的層面，這也與“健康中國”所倡導的，向“以人民健康為中心”轉變的內在要求深度契合，它指引企業超越產品供應商的角色，轉型為用戶健康生活長期、值得信賴的伙伴。而實現這種角色轉型所依賴的核心資本，并非是資金或技術，恰恰是那種基于使命、文化與長期主義沉淀而成的深度信任。

為系統性打造這種信任，無限極推出了更為落地性的舉措作為戰略框架支撐：定義新觀念——倡導“新平衡主義”，培養人們的健康認知和生活方式，打造核心產品品牌養固健；實踐新調養——通過融合東方智慧和現代方法，提供中華養生解決方案，調養根本；再造新附近——通過中華養生客廳與中華養生社群，建立在身邊、更溫暖、可持續的連接；賦能新伙伴——打造中華養生顧問隊伍，賦予創業合伙人新的身份、新的價值。這四個維度相互支撐，共同服務于企業“以用戶為中心”的深度轉型。

其中，“新附近”因其直接觸及現代社會現實連接缺失的情感痛點，并擁有將抽象信任“實體化”“場景化”的獨特能力，成為了這場轉型中引人注目的實踐前沿。那么，作為關鍵落子的“新附近”，在2025年走出了怎樣的實踐軌跡？它又是如何具體承載起使信任“生長”的功能的？

社會人類學研究者項飆提出了一個“附近的消失”理論，描述的是身邊的人與身邊的事，這些“附近”近距離的聯系，如今正在被瓦解。

“附近”消失，不僅意味著物理空間的疏離，更深層次的是情感支持與社會歸屬感的削弱。對于健康而言，這種削弱的影響更為直接：持續的健康改善往往需要生活方式的支持與同伴的鼓勵，而當身邊的支持網絡變得稀薄，個人的狀態便更容易陷入孤獨，尋求健康的努力也可能陷入難以堅持的困境。

無限極的社區“實驗”，一手打造物理空間的中華養生客廳，一手培育心理歸屬的中華養生社群，在某種程度上可以視為是商業力量對“附近”這片社會情感洼地的一次主動介入與價值重構。

中華養生客廳煥新升級的本質，是通過空間煥新與角色進化，完成對門店功能的徹底重構。它不再是單純的產品陳列與交易場所，而是融入社區生活的多功能據點。如李錦記集團執行主席、首席無形官兼首席爽官、無限極(中國)有限公司董事長李惠森所言，更多中華養生客廳的升級改造，以及伙伴們正在開展的大量社群活動，幫助更多人找回了正在消失的“附近”，而業務伙伴，也正在成為可親、可信、可靠的中華養生顧問，用專業與陪伴贏得信任。

2025年，這項改造工程快速推進。俞江林在年會發言中透露，全年有400多家中華養生客廳完成升級。

數字背后，是具體而微的改變。在新疆吐魯番，單志梅的門店升級后，成為了多民族街坊樂于聚集的溫暖空間：“現在顧客不買東西也愛來坐坐，聊著聊著連回家做飯都忘了。”這家門店還被當地社區授予“養生文化角”的稱號，從商業空間蝶變為社區文化節點。

俞江林表示他在走訪中見證了許多類似場景：“我在升級后的中華養生客廳，看著伙伴臉上發自內心的笑容、忙前忙后的樣子，真的有一種喬遷新居的喜悅。”來自伙伴的反饋表明，門店升級之后，人氣旺了，顧客更愿意來了。一些門店還將茶修、八段錦、讀書會等四合理活動延伸到社區當中，成為基層健康科普的觸點。

其價值也日漸凸顯：依托在全國近7000家線下門店的優勢，無限極試圖為用戶打造構建一個“出門即達”的15分鐘生活圈。它將專業的健康咨詢、文化體驗與產品調養融入社區肌理，以毛細血管般的滲透力，為打通健康中國的“最后一公里”提供可感可及的健康福祉。

物理空間提供了信任發生的場域，對于心理附近的構建則致力于注入滋養信任的內容。在用戶身邊的無限極中華養生社群，以“四合理”(飲食有節、起居有常、運動有度、情志有衡)為共同語言，通過高頻開展八段錦、東方美、讀書會、中式體型管理等豐富的社群活動，將有著共同興趣愛好和健康追求的人們凝聚成情感共同體。

過去一年，近1.8萬名伙伴成為中華養生社群主理人。他們策劃的活動精準擊中了現代人，尤其是都市人群在亞健康之外更深層的渴求——歸屬感、被看見、被理解。

來自河北唐山的社群主理人陳勇分享了他的觀察：起初大家客氣而疏離，但隨著八段錦活動從社群內部的練習擴展到多個社區的“健康接力”，成員之間的關系逐漸升溫，“現在像老朋友、像家人”。養生，由此擺脫了“一個人的苦堅持”，變成了“一群人的樂分享”。

這種實踐的價值超越了商業范疇，獲得了社會層面的認同。中國慈善聯合會副秘書長張曉青更關注公益角度：“無限極思利及人的價值觀，本質上就是一種利他精神。而今天看到的‘新附近’實踐，正是這種精神的落地。不僅創造了經濟價值，更在創造社會價值，這是真正的商業向善。”

物理意義上的中華養生客廳與心理意義上的中華養生社群相互賦能，形成協同效應：前者為社群活動提供溫馨可靠的據點，后者則為門店注入源源不斷的活力與人情味。在這個閉環中，健康建議在喝茶閑聊中被接受，養生習慣在同伴鼓勵中得以堅持；信任，在日常的交互與陪伴中悄然生長、加固。

從2025全球年會的主題為“平衡·內力萌生”，2026年演進為“向根生長·內力萌生”。一詞之變，標志著無限極的信任構建已從戰略宣導期，進入用行動驗證邏輯的階段。

俞江林也在年會上提交了他的“年度答卷”。在過去一年，他走訪了16個城市、21個市場、10家中華養生客廳，溝通了數百位市場領導人、伙伴與用戶。他的見聞，構成了信任“生長”的鮮活證據：在廣東新會工廠的“開花會”上，中年女性在手作、冥想中與自己相處，重獲力量；在上海嘉定，活力滿滿的銀發族將茶修空間、旗袍社群經營成事業的第二春；在珠海，“創二代”用產品調制出漂亮飲品，感嘆這份事業正變得“年輕化、有趣好玩”……

這些故事背后，是無限極“以用戶為中心”的轉型正在產生深度的價值共鳴。其“信任生產力”的生成邏輯，也在此過程中更加清晰：定義新觀念，帶來價值觀的共鳴；實踐新調養，交付可感知的健康功效；再造新附近，重建有溫度的日常連接；賦能新伙伴，提供專業的服務與長期的陪伴。四者協同，構成了一個持續強化信任的增強回路。

初步的成果已開始顯現。除了400多家中華養生客廳實現升級、社群主理人數量增長，還有近1.4萬名伙伴獲得了中醫養生指導認證，產生了超2100位新平衡星推官，旗下品牌養固健的知名度與美譽度穩步提升，公司整體業績也“趨穩向好”。俞江林特別指出，變化“更體現在用戶的笑容里、伙伴和同事的成長中、領導人的狀態上”。

打造“信任生產力”，注定是一條需要耐心與定力的“慢路”：線下空間的系統性煥新、養生顧問隊伍的專業化培訓與認證、社群活動的持續運營與內容創新，每一項都需要長周期投入。

然而，也正是這些“慢”，構成了無限極潛在的競爭壁壘：近7000家深入社區的門店構成的實體網絡，是難以在短期內復制的資產；李惠森董事長反復強調的弘揚中華優秀養生文化的使命引領和企業文化穿越周期的力量，為這場轉型提供了深層的凝聚力與韌性；鼓勵“永遠創業”的機制，可以規避大企業病的僵化，保障戰略在落地過程中保持活力與適應性。

此時回望，無限極的這場社區“實驗”，為行業提供了一個新啟示：健康產業企業的競爭維度，或許正從產品功能比拼，升維至對健康生活方式的系統賦能能力，以及對用戶深度信任關系的構建與運營能力。更進一步看，“再造新附近”也探索了一條企業參與“健康中國”建設的可持續路徑——通過創造社會價值來筑牢商業信任的基石，進而反哺業務的可持續發展，形成社會價值與商業價值的良性循環。

在追求效率的時代，“向根生長”需要勇氣，它意味著甘愿在容易被忽視的地方默默深耕。

俞江林在年會發言的結尾引用了一句詩：“今天是今天，帶著過去所有時間的重量，帶著將成為明天一切事物的翅膀。”過去一年，每一間煥新的客廳、每一場溫暖的社群活動、每一次養生顧問專業的陪伴，都是積蓄的“重量”；而由此在用戶心中萌發生長的信任，正成為托舉企業未來穿越周期的“翅膀”。

健康中國的宏大敘事，最終還是要落位于街頭巷尾的煙火日常。當一家企業愿意沉下心來在社區中用心“造”一個溫暖的“附近”，修復人與人之間真實的聯結，信任便可能在其中自然生長。這條路不求快，但它可能通向一個更踏實、更溫暖、更持久的未來。而所有的答案，或許就藏在隔壁那間亮著暖光、飄著茶香、隨時歡迎你去坐一坐的中華養生客廳里。